人民网[微博]上海3月27日电 (记者励漪)近期,有关尼康D600相机拍摄的照片出现黑点问题引发社会关注。尼康公司今天明确表示,该黑点现象确属非正常现象,消费者可选择更换尼康公司提供的产品性能不低于D600的指定机型,并保证消费者在3个月内获得新相机。
尼康表示,黑点现象已经尼康技术部门确认属非正常现象,解决方案如下:
凡在中国大陆地区合法销售的D600产品,针对上述现象如有两次及以上的维修站记录(包括保养记录),尼康用户可以选择更换尼康公司提供的产品性能不低于D600的指定机型。记者从上海市消保委了解到,尼康的所谓“不低于D600”的机型,应该是D610。
尼康公司还表示,考虑到指定机型的生产、运输、报关等需要一定时间,因此,根据其目前掌握的情况预计,从接到用户登记开始到提供指定产品更换,将不晚于三个月。
消费者可致电D600用户专用免费咨询热线800-820-1665(工作时间:周一至周日 9:00-18:00),或致电尼康的各地售后服务中心/特约维修认定店,就上述服务措施进行详细咨询。