苹果服务业务耀眼

　　李娜

　　仅凭一项业务的收入就挤进了美国财富榜单的100强，也许只有苹果可以做到。

　　在2017财年第三财季，苹果的服务业务营收创下了历史新纪录，高达72.7亿美元，同比增速为22%，加上前三个季度，苹果在该项业务的年度营收已达278.04亿美元。按照2017年美国财富榜单上的排名，可以排到97位，甚至超过了Facebook的276.4亿美元。

　　当外界还在担心苹果iPhone的销量能否再创新高时，这家科技公司已经靠着包括iTunes、iCloud、AppleMusic、ApplePay、AppleCare和AppStore上的优秀表现赚取了高额利润。就连苹果CEO库克也在大赞该项业务，毫不掩饰地表达出进入“100强”的喜悦。要知道，投资银行预测该项业务的毛利高达60%，几乎是苹果硬件业务的两倍。

　　从这个角度来看，库克真的是一个“十足”的商人。

　　也许看到这些数据就不难理解苹果此前在中国采取的一系列动作。

　　比起大规模建立零售店面，苹果的心思更多地放在了如何在中国市场赚取更多的利润上，包括在贵州建立数据中心。现在回过头来仔细品味苹果公司副总裁丽萨·杰克逊的那句“改善中国iCloud的用户体验”的话，总觉得意味深长。

　　而和微信的对怼以及下架APP的事件，无疑更加反映出苹果在服务业务“利益线”上的强势。

　　苹果首席财务官LucaMaestri在财报会议上表示，服务收入的增长主要是由苹果音乐和iCloud业务收入的强劲增长所带来。他还提到，付费订阅用户数量已经达到1.85亿人，在过去一个季度中便增长了2000万，很大程度上归功于支付的便利。

　　言外之意，苹果的各项服务增长快慢，作为“入口”的支付功能十分重要。就在不久前，ApplePay还在国内推出了夏季促销活动，根据官方提供的数据进行统计，线下补贴总额多达3000万元。

　　但即便动作频频，在中国支付市场上苹果的表现依然不尽如人意，阿里凭借支付宝，腾讯凭借微信、QQ，轻松占据了中国超过90%的移动支付份额。

　　更为关键的是，微信等应用程序正在让消费者在手机之间的“迁徙”变得更为简单，在换机的时候，人们可能更多关注的是软件上的应用，而不是纯粹硬件的吸引，国产手机近几年来的崛起无疑印证了这一点。

　　这对苹果的长远来说，是一个潜在的“炸弹”，谁都不愿意未来增长的大门“钥匙”握在其他人手上。所以不难理解，为什么外媒会将微信称为苹果在中国的最大竞争对手。

　　而对于国产手机厂商来说，苹果的发展路径值得借鉴，但目前来看，无论是硬件利润还是软件收入，双方的差距依旧很远。

　　根据此前传闻，小米在互联网服务业务的营收达到了5.64亿美元，而小米的互联网服务包含了网络游戏和移动支付应用。对于服务业务收入的最新数据，小米并未选择对外披露。

　　相比之下，华为也仅仅是披露了“云服务”的用户数据。在2017年华为消费BG半年报发布会上，华为宣布以消费者云服务、智能家居、运动健康为代表的生态体系已经基本成型，并成为华为消费者业务新的增长点，其中消费者云服务用户数超2.8亿，合作伙伴获得的分成收益达到28亿元人民币。

　　不管怎样，销量上的追赶依然需要进行，但比起销量，国产手机应该学会如何在新业务上获得增长，特别是移动互联网如此发达的中国市场。换句话说，苹果的服务业绩已经是第二个现金奶牛了，国产手机不应该还苦苦地蹲在硬件利润边缘挣扎。

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