XP停止服务冲击中国2亿用户 法律人士指出：微软涉嫌霸王条款

　　蓝天白云的桌面，亲切的开机声，这是经典的Windows　XP操作系统给我们很多人的第一印象。4月8日，微软[微博]停止对XP的支持服务，这就意味着已经陪伴我们13年的操作系统宣布“退役”。我国尚有约2亿XP用户，谁将为这些用户的权益负责到底？

　　中国六成XP用户表示坚守

　　“XP停服，Win8不仅难用，对电脑配置要求还高，我们的网络安全谁来保护？”一些网友在微博上抱怨，对“后XP时代”的网络安全忧心忡忡。

　　微软在4月8日停止XP以及OFFICE　2003等技术支持，并向用户推送全新的Windows　8.1系统。9日凌晨，微软将最后一次提供XP安全补丁更新。这意味着虽然XP系统可以继续使用，但一定程度上存在安全威胁以及不能进行更新。

　　相关数据显示，XP在全球范围内的市场份额约为27%，而我国XP市场份额更是高达70%，装机量约2亿台。除了个人用户外，由于大规模的国家和行业信息化建设始于十多年前的XP时代，所以目前在我国政府机构、重点行业和企业中，XP系统的比例相当高。

　　互联网消费调研中心调查数据显示，出于经济和安全两方面的考虑，中国2亿XP用户中，仍有六成表示将坚守XP系统。

　　法律人士称消费者有权起诉

　　针对微软停止XP支持服务，不少法律界人士指出，微软做法不符合有关法律规定，并且没有照顾消费者的利益。据悉，用户在安装XP等正版软件

　　时，都必须同意《许可协议》和《补充协议》的诸多限制性使用条件。经记者查阅，微软最终用户许可协议中规定“就通过使用软件而提供给您的或为您准备的任何基于Inter-net的服务而言，Microsoft保留停止这类服务的权利”“因使用或无法使用本软件而引起的任何损害，包括但不仅限于业务利润损失、业务中断、业务信息丢失或其他金钱损失导致的损害，概不负责”。

　　在知名IT法律专家、中国网络法律网首席法律顾问赵占领看来，这些条款涉嫌霸王条款，单方减轻自己责任。“使用产品给用户造成损害时，应该查明造成损害的原因在于谁，如果是因为一方没有提供合同业务的服务，则应向用户承担责任。”赵占领称，是否属于霸王条款需要工商部门认定，或者在用户起诉个案中，由法院来认定。赵占领表示，对于因微软单方终止合同引起的损失，消费者有权利起诉。

　　XP“养老”问题成“香饽饽”

　　XP退役后，将给国内各大网络安全厂商带来商机，在今后的1至5年过渡期里，信息安全市场规模预计将达到数十亿的规模。目前，包括百度[微博]、金山、360、瑞星[微博]、腾讯等等几乎所有涉及信息安全的厂商，都已经蓄势待发，相继推出免费安全解决方案。然而业内人士分析，即使目前的支持服务都是免费的，后续也不排除这些厂商直接收费或者变相收费的可能。

　　2月26日，金山、腾讯、搜狗等多家企业共同成立“XP守护者联盟”；3月7日，微软中国与腾讯、联想共同发起“Windows　XP用户支持行动”，基本吸纳了前者成员。随后，奇虎360、百度也加入战团，与微软中国宣布了类似合作计划。

　　互联网实验室创始人方兴东[微博]认为，微软XP事件的出现，骤然将中国政府部门和普通用户逼到墙角，是将用户置于不安全地步而逼迫升级的强卖行为。中国一方面需要紧急启动市场战，构建强大联盟化解用户风险，通过模式创新弱化操作系统，同时还应借助消费者权益保护相关法律和反垄断法等，对微软展开全方面“法律战”。 

　　综合新华社、《京华时报[微博]》稿件

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